四川新闻网成都8月8日讯(记者 李丹 摄影报道)“这个下水道堵塞了,需要上报找人处理下。”8日,成都市成华区青秀城小区居民李阳琼看到这一幕后,将随身携带的“智慧西林豫府”专用IPAD拿出来,熟练的点开“滨海家园”院落协商自治服务APP,把信息填写上报。很快,社区工作人员收到上报信息后,派人前往核实并进行处理。不到半天,堵塞的下水道就被疏通了。

致强社区邀请社区规划师、社区营造师参与居民的“社区问题大调查、需求大普查”活动,找出了居民和驻区单位最关心的三大问题及需求:一是居民人口密集,年龄结构老化;二是服务设施不完善,停车难现象严重;三是社区环境提升难,社区服务有待体系化。针对这些问题,成都市成华区青龙街道紧扣社区发展治理“五大行动计划”,以院落协商自治服务信息化为突破口,全面深入探索小街坊治理新机制、“街坊家空间”服务新模式和安置社区现代化新路径。

社区是城市的细胞和基石。去年9月,成都市召开城乡社区发展治理大会;今年5月,成都市召开城乡社区发展治理现场推进会,都对社区发展治理提出了要求。成都市成华区积极探索、大胆尝试,利用政策叠加效应,发动居民深度参与,创新了一套院落协商自治服务的高效便民体系,并上线成都首个院落层级的大联动家空间自治服务云平台,居民可以深度参与院落自治,大大增强了居民的获得感和幸福感。

互联网+院落自治

探索构建院落云平台

“我今年都65岁啦,以前听都没听过什么云平台,现在用起来就是觉得很方便呐。”家住成都成华区青秀城小区的李阳琼,不仅是小区居民,也是院落自治小组的小组长,“我现在就是负责巡查和上报,要是发现小区有什么环境问题、纠纷情况、消防设施安全、流动人口等各种各样的问题,六合皇心水论坛,都可以在这个APP上进行填写上报。”

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